Политика конфиденциальности
Редакция от 5 ноября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Собственником и оператором персональных данных, собираемых на сайте tumarsana.kz (далее — «Сайт»), является Kastador, БИН 010240001908, адрес: Республика Казахстан, г. Атырау, ул. Бактыгерей Кулманова, 115A (далее — «Компания», «мы»).
Контакты по вопросам персональных данных: sales@tumarsana.kz, +7 700 057 77 70.
Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
2. Какие данные мы собираем
| Источник | Данные | Цель |
|---|
| Форма «Оставить заявку» | Имя, номер телефона, адрес страницы, с которой отправлена заявка, сведения о браузере, дата и время | Связаться с вами и направлять коммерческие предложения компании Кастадор по её жилым комплексам, включая ЖК Tumarsana |
| Веб-аналитика | Обезличенные данные о взаимодействии с Сайтом: просмотренные страницы, нажатия на ссылки и кнопки, время на сайте, источник перехода, тип устройства, браузер и ОС, приблизительный город и страна, случайный анонимный идентификатор. Эти данные не связываются с вашим именем или номером телефона; IP-адрес не сохраняется, запись сессий не ведётся | Понять, какие разделы Сайта интересны посетителям, и улучшать его |
| Серверные журналы хостинга | IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес, сведения о браузере | Работа и безопасность Сайта |
Имя и номер телефона используются только для коммерческих предложений компании Кастадор и связи по ним и ни для каких иных целей. Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, религии и т. п.) и не просим указывать платёжные данные на Сайте.
3. Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера сервиса аналитики PostHog (идентификаторы вида ph_*), чтобы отличать повторные посещения, а также хранит выбранный язык этой страницы. Рекламных cookie третьих лиц на Сайте нет. Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера — Сайт продолжит работать.
4. Сторонние сервисы, которые получают доступ к данным
Для работы Сайта мы используем следующие технические сервисы. Они хранят или обрабатывают данные только от нашего имени и по нашему поручению:
- Supabase, Inc. (США) — хранение заявок (имя и телефон), отправленных через форму.
- PostHog, Inc. (США) — обезличенная веб-аналитика взаимодействия с Сайтом.
- Хостинг-провайдер Сайта — размещение файлов Сайта и серверные журналы.
Ссылки на планировки ведут на Google Диск (Google LLC), ссылка на карту — на 2ГИС. При переходе по ним действуют политики конфиденциальности этих сервисов.
Серверы перечисленных сервисов могут находиться за пределами Республики Казахстан, в том числе в США и странах Европейского союза. Это означает трансграничную передачу персональных данных.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их другим компаниям для их маркетинга. Данные также могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов Республики Казахстан.
5. Ваше согласие
Используя Сайт, вы даёте согласие на сбор и обработку данных, указанных в разделе 2, в целях, указанных в настоящей Политике, включая их хранение техническими сервисами, перечисленными в разделе 4, и трансграничную передачу. Отправляя заявку, вы дополнительно подтверждаете согласие на обработку вашего имени и номера телефона для получения коммерческих предложений компании Кастадор.
Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сайт и не отправляйте заявку. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на sales@tumarsana.kz; отзыв не влияет на законность обработки, совершённой до него.
6. Сроки хранения
Заявки хранятся до достижения цели обращения и не дольше 3 лет с даты последнего контакта, если более длительный срок не требуется по закону. Данные аналитики хранятся в соответствии со сроками хранения сервиса PostHog и затем удаляются или обезличиваются.
7. Защита данных
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к базе заявок через Сайт возможен только для добавления новых заявок; просматривать их могут лишь уполномоченные сотрудники Компании. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, однако ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно надёжным.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы вправе:
- знать, обрабатываются ли ваши данные, и получить их копию;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных или блокирования их обработки;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Компании в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.
Для реализации прав напишите на sales@tumarsana.kz. Мы ответим в сроки, установленные законом.
9. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их данные.
10. Изменения
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.
Настоящая Политика опубликована на русском, казахском и английском языках. При расхождении текстов приоритет имеет текст на русском языке.
Құпиялылық саясаты
2026 жылғы 5 қарашадағы редакция
1. Деректерді кім өңдейді
tumarsana.kz сайтында (бұдан әрі — «Сайт») жиналатын дербес деректердің меншік иесі және операторы — Kastador, БСН 010240001908, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Атырау қ., Бақтыгерей Құлманов к-сі, 115A (бұдан әрі — «Компания», «біз»).
Дербес деректер мәселелері бойынша байланыс: sales@tumarsana.kz, +7 700 057 77 70.
Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жасалған.
2. Біз қандай деректерді жинаймыз
| Дереккөз | Деректер | Мақсаты |
|---|
| «Өтінім қалдыру» нысаны | Аты, телефон нөмірі, өтінім жіберілген беттің мекенжайы, браузер туралы мәліметтер, күні мен уақыты | Сізбен байланысу және Кастадор компаниясының тұрғын үй кешендері, соның ішінде Tumarsana ТК бойынша коммерциялық ұсыныстарын жіберу |
| Веб-аналитика | Сайтпен өзара әрекеттесу туралы иесіздендірілген деректер: қаралған беттер, сілтемелер мен батырмаларды басу, сайтта болу уақыты, өту көзі, құрылғы түрі, браузер және ОЖ, шамамен қала мен ел, кездейсоқ анонимді сәйкестендіргіш. Бұл деректер сіздің атыңызбен немесе телефон нөміріңізбен байланыстырылмайды; IP-мекенжай сақталмайды, сессиялар жазылмайды | Келушілерді Сайттың қай бөлімдері қызықтыратынын түсіну және оны жақсарту |
| Хостингтің сервер журналдары | IP-мекенжай, сұрау күні мен уақыты, сұралған мекенжай, браузер туралы мәліметтер | Сайттың жұмысы мен қауіпсіздігі |
Аты мен телефон нөмірі тек Кастадор компаниясының коммерциялық ұсыныстары және олар бойынша байланыс үшін ғана пайдаланылады және басқа мақсаттарда пайдаланылмайды. Біз деректердің арнайы санаттарын (денсаулық, дін және т. б. туралы) жинамаймыз және Сайтта төлем деректерін көрсетуді сұрамаймыз.
3. Cookie файлдары және жергілікті қойма
Сайт қайталама кірулерді ажырату үшін PostHog аналитика қызметінің cookie файлдары мен браузердің жергілікті қоймасын (ph_* түріндегі сәйкестендіргіштер) пайдаланады, сондай-ақ осы беттің таңдалған тілін сақтайды. Сайтта үшінші тараптардың жарнамалық cookie файлдары жоқ. Cookie файлдарын браузер баптауларында жоюға немесе бұғаттауға болады — Сайт жұмысын жалғастырады.
4. Деректерге қол жеткізетін үшінші тарап қызметтері
Сайттың жұмысы үшін біз келесі техникалық қызметтерді пайдаланамыз. Олар деректерді тек біздің атымыздан және біздің тапсырмамыз бойынша сақтайды немесе өңдейді:
- Supabase, Inc. (АҚШ) — нысан арқылы жіберілген өтінімдерді (аты мен телефоны) сақтау.
- PostHog, Inc. (АҚШ) — Сайтпен өзара әрекеттесудің иесіздендірілген веб-аналитикасы.
- Сайттың хостинг-провайдері — Сайт файлдарын орналастыру және сервер журналдары.
Жоспарлау сілтемелері Google Дискіге (Google LLC), карта сілтемесі 2ГИС-ке апарады. Оларға өткен кезде осы қызметтердің құпиялылық саясаттары қолданылады.
Аталған қызметтердің серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде, соның ішінде АҚШ пен Еуропалық Одақ елдерінде орналасуы мүмкін. Бұл дербес деректердің трансшекаралық берілуін білдіреді.
Біз сіздің деректеріңізді сатпаймыз және басқа компанияларға олардың маркетингі үшін бермейміз. Деректер Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының заңды талабы бойынша да ашылуы мүмкін.
5. Сіздің келісіміңіз
Сайтты пайдалана отырып, сіз 2-бөлімде көрсетілген деректерді осы Саясатта көрсетілген мақсаттарда жинауға және өңдеуге, соның ішінде оларды 4-бөлімде аталған техникалық қызметтердің сақтауына және трансшекаралық беруге келісім бересіз. Өтінім жібере отырып, сіз Кастадор компаниясының коммерциялық ұсыныстарын алу үшін атыңыз бен телефон нөміріңізді өңдеуге келісіміңізді қосымша растайсыз.
Егер сіз Саясатпен келіспесеңіз, Сайтты пайдаланбауыңызды және өтінім жібермеуіңізді сұраймыз. Келісімді кез келген уақытта sales@tumarsana.kz мекенжайына жазу арқылы кері қайтарып алуға болады; кері қайтарып алу оған дейін жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
6. Сақтау мерзімдері
Өтінімдер өтініш мақсатына жеткенге дейін және соңғы байланыс күнінен бастап 3 жылдан аспайтын мерзімде сақталады, егер заң бойынша ұзағырақ мерзім талап етілмесе. Аналитика деректері PostHog қызметінің сақтау мерзімдеріне сәйкес сақталады, содан кейін жойылады немесе иесіздендіріледі.
7. Деректерді қорғау
Деректер қорғалған байланыс (HTTPS) арқылы беріледі. Сайт арқылы өтінімдер базасына тек жаңа өтінімдер қосу үшін ғана қол жеткізуге болады; оларды тек Компанияның уәкілетті қызметкерлері ғана қарай алады. Біз ақылға қонымды ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шараларын қолданамыз, алайда интернет арқылы деректерді берудің бірде-бір тәсілі абсолютті сенімді емес.
8. Сіздің құқықтарыңыз
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сіз:
- деректеріңіздің өңделетінін білуге және олардың көшірмесін алуға;
- дұрыс емес деректерді түзетуді талап етуге;
- деректерді жоюды немесе оларды өңдеуді бұғаттауды талап етуге;
- өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуға;
- Компанияның әрекеттеріне дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.
Құқықтарыңызды іске асыру үшін sales@tumarsana.kz мекенжайына жазыңыз. Біз заңда белгіленген мерзімде жауап береміз.
9. Балалар
Сайт 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз олардың деректерін әдейі жинамаймыз.
10. Өзгерістер
Біз Саясатты жаңарта аламыз. Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді; редакция күні жоғарыда көрсетілген.
Осы Саясат орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде жарияланған. Мәтіндер арасында сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басым болады.
Privacy Policy
Version of 5 November 2026
1. Who processes your data
The owner and operator of personal data collected on tumarsana.kz (the “Site”) is Kastador, BIN 010240001908, address: 115A Baktygerey Kulmanov St., Atyrau, Republic of Kazakhstan (the “Company”, “we”).
Contact for personal data matters: sales@tumarsana.kz, +7 700 057 77 70.
This Policy is prepared in accordance with Law of the Republic of Kazakhstan No. 94-V “On Personal Data and Their Protection” of 21 May 2013.
2. What data we collect
| Source | Data | Purpose |
|---|
| “Leave a request” form | Name, phone number, the page the request was sent from, browser information, date and time | To contact you and send you commercial offers from Kastador about its residential projects, including Tumarsana |
| Web analytics | Non-personal engagement data: pages viewed, clicks on links and buttons, time on site, referral source, device type, browser and OS, approximate city and country, and a random anonymous identifier. This data is not linked to your name or phone number; IP addresses are not stored and sessions are not recorded | To understand which parts of the Site interest visitors and improve it |
| Hosting server logs | IP address, date and time of request, requested URL, browser information | Operation and security of the Site |
Your name and phone number are used only for Kastador’s commercial offers and contacting you about them, and for no other purpose. We do not collect special categories of data (health, religion, etc.) and do not ask for payment details on the Site.
3. Cookies and local storage
The Site uses cookies and browser local storage from the PostHog analytics service (identifiers named ph_*) to recognise repeat visits, and stores the language you chose on this page. There are no third-party advertising cookies on the Site. You can delete or block cookies in your browser settings and the Site will keep working.
4. Third-party services that access your data
We use the following technical services to run the Site. They store or process data only on our behalf and on our instructions:
- Supabase, Inc. (USA) — storage of requests (name and phone number) submitted through the form.
- PostHog, Inc. (USA) — non-personal analytics of engagement with the Site.
- The Site’s hosting provider — serving the Site’s files and server logs.
Floor-plan links lead to Google Drive (Google LLC) and the map link leads to 2GIS. Their own privacy policies apply when you follow those links.
The servers of these services may be located outside the Republic of Kazakhstan, including in the USA and the European Union. This means your personal data is transferred across borders.
We do not sell your data or share it with other companies for their marketing. Data may also be disclosed upon a lawful request from state authorities of the Republic of Kazakhstan.
5. Your consent
By using the Site, you consent to the collection and processing of the data listed in section 2 for the purposes set out in this Policy, including its storage by the technical services listed in section 4 and its cross-border transfer. By submitting a request, you additionally confirm your consent to the processing of your name and phone number to receive commercial offers from Kastador.
If you do not agree with this Policy, please do not use the Site or submit a request. You may withdraw your consent at any time by writing to sales@tumarsana.kz; withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before it.
6. Retention
Requests are kept until the purpose of the enquiry is fulfilled and for no longer than 3 years from the last contact, unless a longer period is required by law. Analytics data is kept according to the PostHog service’s retention periods and is then deleted or anonymised.
7. Security
Data is transmitted over an encrypted connection (HTTPS). Through the Site, the request database can only receive new requests; only authorised Company staff can view them. We apply reasonable organisational and technical safeguards, but no method of transmission over the internet is completely secure.
8. Your rights
Under the laws of the Republic of Kazakhstan you have the right to:
- know whether your data is processed and obtain a copy of it;
- have inaccurate data corrected;
- have your data deleted or its processing blocked;
- withdraw your consent to processing;
- complain about the Company’s actions to the authorised personal data protection body or to a court.
To exercise your rights, write to sales@tumarsana.kz. We will respond within the time limits set by law.
9. Children
The Site is not intended for persons under 18. We do not knowingly collect their data.
10. Changes
We may update this Policy. A new version takes effect when it is published on this page; the version date is shown at the top.
This Policy is published in Russian, Kazakh and English. In case of any discrepancy, the Russian text prevails.